针对您亲戚购房时您作为介绍人获得的万科承诺的一万佣金至今尚未支付的问题，以下是具体的建议： 1. 再次书面沟通：明确向万科的销售经理或客服部门再次提出书面请求，要求支付您的佣金。在书面请求中，请明确您的介绍人身份、购房时间、地点和佣金的约定金额等细节，并要求对方提供支付佣金的明确时间表。 2. 收集证据：确保您有所有相关的证据，包括与万科的通信记录、介绍购房的凭证以及佣金的书面承诺等。这些证据将有助于您在必要时进行维权。 3. 联系上级或监管部门：如果与销售经理沟通无果，建议您联系万科更高级别的管理层或相关监管部门，表达您的诉求并寻求帮助。您也可以考虑联系当地的市场监管部门或消费者权益保护机构，寻求他们的协助。 4. 法律途径：在尝试其他方法后，如果仍未获得佣金，您可以考虑采取法律途径。您可以咨询律师，了解您的法律权益和可能的诉讼途径。 请注意，在处理此类问题时，务必保持冷静和耐心，确保您的权益得到维护。希望以上建议能够帮助您顺利解决这个问题。如有进一步问题或需要进一步的帮助，请随时提问。

您好，这边是口头约定还是有合同呢H

这种情况如果你非要追究可以考虑民事诉讼。

需要提供书面证据，建议协商处理

你好，根据你说的情况，你可以收集证据材料，然后起诉要求支付这个佣金。

您好，当时是否有签合同，或者有相关的证据，可以根据证据要求还款。

你好，具体沟通一下情况X