针对您所描述的楼层高度与合同不符的情况，建议您按照以下步骤处理： 1. 查阅购房合同和相关文件：确认合同中关于楼层高度的具体规定，以及是否存在相关违约责任和解决方案。 2. 与开发商或物业管理方联系：向他们反映您所遇到的问题，提供相关证据，如测量数据等，要求他们进行解释和处理。 3. 寻求专业法律咨询：如果与开发商或物业管理方的沟通没有得到满意的结果，或者合同中未明确规定相关处理方式，您可以寻求专业律师的法律咨询，了解您的权益和可能的法律途径。 4. 保留证据：在解决问题的过程中，务必保留所有相关证据，如购房合同、测量数据等，以备不时之需。 5. 考虑诉讼：如果问题无法得到妥善解决，您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。 请注意，具体的解决方案可能因地区和具体情况而异。建议您根据实际情况选择合适的处理方式。

根据合同约定协商处理，协商不成的，起诉解决

你好，你要搞清楚是净高还是层高，概念不一样的

具体可以看合同协议是否有这一项的