请问,如果公司在产品宣传中明确提到了产品标签和详情的修改,并在描述中特别标注了新旧标签调整的情况,且明确告知客户收到的产品以实际收到的为准,但客户实际收到的产品标签却与宣传中的旧标签一致,这种情况是否构成虚假宣传?

2024-06-17 02:05发布

您好,我们对产品标签进行了修改,并将产品详情也进行了修改,详情中有标注:新旧标签调整,以收到的实际为准”但客户收到的是修改前的标签,说我们是虚假宣传,这算是虚假宣传吗
4条回答
江西许律师
1楼 · 2024-07-30 10:38.采纳回答
根据您提供的情况,客户收到的产品标签与您所标注的“新旧标签调整,以收到的实际为准”不符,这可能会构成虚假宣传。在这种情况下,建议您采取以下措施: 1. 确认客户收到的产品标签确实与修改后的标签不符,并了解客户对此问题的反馈和诉求。 2. 如果确实存在标签不一致的情况,积极与客户沟通,解释原因并说明正在进行的改进措施。您可以提供额外的信息和证据来证明您的公司正在进行合理的调整并承诺纠正这种情况。 3. 在沟通的过程中,您还可以考虑与客户协商解决方案,如更换产品标签或提供其他补偿措施等。这有助于增强客户信任和忠诚度,并避免进一步的纠纷和法律风险。 综上所述,为了避免虚假宣传的风险,您应该确保产品标签和宣传信息保持一致,并在调整标签时及时通知客户和消费者。如果存在不一致的情况,应积极与客户沟通并采取有效的解决方案。
海南周律师
2楼-- · 2024-06-18 09:06
你好,需要根据内容确定
福建许律师
3楼-- · 2024-07-23 01:00
不属于,可以具体沟通一下
重庆许律师
4楼-- · 2024-08-18 19:20
虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。

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