关于消费者要求赔偿问题的情况分析如下：如果消费者因店铺写虚假的好评而导致购买的产品或服务不满意并产生损失，消费者的赔偿权益是合理的。在这种情况下，无论是上级要求写虚假好评的行为还是下级执行虚假评价的行为都是违反法律规定的，涉及侵犯消费者权益的违法行为。因此，无论是上级还是下级都应承担相应的法律责任和赔偿义务。关于具体的赔偿责任划分问题，应根据公司内部规章制度以及具体责任分配来决定赔偿主体是谁。建议您与公司内部相关部门协商，寻求法律专业人士的建议和帮助，并尽可能采取合法合规的方式处理此事。同时建议您避免参与虚假评价的行为，维护消费者的合法权益和市场公平竞争秩序。

有没有当时的证据 或者录音

你好，建议和店铺协商解决。1

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

您好，当然是由店铺承担责任。