针对你描述的情况，建议你可以采取以下步骤来解决： 1. 收集证据：保存与卖家的沟通记录，包括你在寻找他们之前是否尝试过联系他们要求解决问题，以及在找他们后他们给出的拒绝赔偿的理由等信息。也可以保存之前买烤冷面未拿到食物的照片作为证据。 2. 寻求协助：可以联系消费者权益保护机构或消费者委员会等相关机构，了解他们的投诉程序并寻求帮助。这些机构可以提供关于消费者权益和法律保护的建议。如果你在校内遭遇此事，还可以联系校内的行政管理人员如校方领导或者宿舍管理。他们可能有解决校内事务的专门途径和方法。同时告知其他学生关于这一情况，争取获得集体力量去争取权益。如果还有其他购买烤冷面并且同样没有拿到食物的同学，可以一起联合起来寻求赔偿。人多了可能会让商家更重视这个问题并考虑做出赔偿。集体维权时需要明确诉求和行动方案，避免产生不必要的冲突和误解。同时也要注意收集大家的反馈和证据以确保有效集体维权。与此同时要保持冷静并理性维权不要影响到他人合法权益并尽量规避法律风险。在这样的情况下应当通过合理合法的方式维权如双方协商、调解等办法来解决问题尽量避免直接采取法律手段特别是出现矛盾升级的时候以防止产生更多的麻烦。至于找到其他方法索赔的步骤暂时不可给出确切的建议，需要根据具体情况进行分析和处理因此建议在进一步行动前咨询专业律师的意见以确保行动合法合理有效。 以上建议仅供参考，请根据实际情况选择合适的解决方式。同时请注意保持冷静和理性，避免采取过激的行动导致不必要的麻烦和风险。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

您好！可以报警处理，拨打12315投诉

可以直接进行起诉，要求对方付给你