针对您的情况，这里是一些建议： 1. 核实合同或协议内容：首先，您需要仔细查看您与理发店签订的协议或合同，确保其中明确规定了关于充值和折扣的具体条款。如果合同中确实规定了您享受的折扣为理发费用而非整体服务的折扣，您可以依据合同内容要求理发店纠正扣款行为。 2. 沟通解决：如果合同中并未明确注明关于剪发和洗发的具体折扣金额或方法，建议您先联系理发店进行沟通解决。要求他们解释清楚之前的沟通内容，并询问他们为何实际操作与之前的承诺不符。同时，要求他们提供明确的收费标准和服务明细。 3. 保留证据：确保保留所有与理发店的沟通记录、协议、收据等相关证据。这些证据在后续的沟通或可能的法律纠纷中都可能起到关键作用。 4. 寻求消费者权益保护机构的帮助：如果理发店未能按照之前的约定提供服务或拒绝纠正错误，您可以向当地的消费者权益保护机构投诉。这些机构通常会为您提供帮助并协调解决纠纷。 5. 法律途径：如果上述方法均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。您可以咨询律师，了解您的法律权益和可能的诉讼途径。 请注意，在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，确保您的权益得到维护。

这是诈骗，建议报警

您好，您上面描述了一个事实，请具体明确一下您的诉求

你好，交涉无果，可以向消协投诉。