针对您所描述的情况，以下是建议： 1. 核实拆迁时的承诺：首先，您需要核实当初拆迁时关于物业费优惠的承诺是否真实存在并且有明确的书面记录。如果有明确的书面证据，那么您可以按照承诺要求物业或者相关部门给予您应有的优惠。 2. 对比其他业主情况：了解其他楼层的业主是否也面临相同的情况，即物业费是否都是统一收费。如果其他业主也面临同样的情况，那么您可以联合起来与物业或相关部门进行交涉。 3. 与物业沟通：您可以与物业进行沟通，说明当初拆迁时的听说情况，并询问为何在实际支付物业费时没有享受到承诺的优惠。同时，也可以提出您的疑虑，例如4楼是否需要经常使用电梯等，看物业是否能否给出合理的解释或者适当的调整。 4. 法律途径：如果与物业沟通无果，您可以考虑咨询律师了解您的权益。如果拆迁时的承诺具有法律效应，那么您可以依法维权。 5. 保持证据：在整个过程中，确保保存好所有相关的证据，如拆迁时的听说情况、物业费的支付记录等，以便在必要时进行维权。 请根据实际情况选择合适的处理方法。

您好，这个没有听说呢，建议咱们详细咨询一下物业部门。

可以投诉处理你有证据吗

这个书面承诺或者管理规定的为准，口头约定的一旦反悔，就无法履行

物业费以物业公司和业委会签订的条款为准

根据我国相关法律的规定，物业服务费的用途具有明确的规定，其中主要包含公共设施设备的运行维护费用，简单来说，就是包含电梯维护费和电梯用电费等