诉讼 协议

在网购衣服时，收到的衣服质量与描述不符，商家拖着不肯及时解决，拖了几天后，说除非提供穿着视频才承认是他们家的衣服。

2022-12-11 11:30发布

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网购食品吃出了不明生物的毛的异物，商家拖着不肯及时解决，拖了几天后，说除非提供开箱视频才承认是他们家的食品。

网购食品吃出了不明生物的毛的异物，商家拖着不肯及时解决，拖了几天后，说除非提供开箱视频才承认是他们家的食品。
4条回答
安徽宋律师
2023-01-28 22:06
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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