以下问题供您参考： 对于这种情况，在双方发生消费纠纷后卖家不予回应时，消费者是否有权报警立案处理？尤其是消费者已经购买了商品，但其中一部分商品未收到且另一部分商品不满意的情况下，消费者的权益如何得到保障？

2024-03-30 09:13发布

站内问答 / 合同纠纷
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你好 我vx买东西花1900 买了两双鞋 其中有一双到了 另一双还没到 到了这双我不满意我想要退他不理我我可以报警立案吗

你好 我vx买东西花1900 买了两双鞋 其中有一双到了 另一双还没到 到了这双我不满意我想要退他不理我我可以报警立案吗
4条回答
天津田律师
2024-05-06 21:49 .采纳回答
您好，根据您的描述，您可以先尝试通过微信与卖家沟通协商退款问题，保留好所有相关的聊天记录和购买记录作为证据。 如果卖家一直不理你，你可以考虑采取以下措施： 1. 向微信客服投诉：你可以通过微信客服渠道投诉卖家，提供相关证据，寻求平台的帮助。 2. 联系消费者权益保护机构：你可以向当地的消费者权益保护机构投诉，他们可以帮助你维护自己的合法权益。 3. 寻求法律援助：如果你认为自己的权益受到了侵害，可以考虑寻求法律援助。你可以咨询律师，了解有关消费者权益保护的法律法规，并根据情况决定是否报警。 针对您的情况，是否可以报警立案需要视具体情况而定。如果您能够证明卖家存在欺诈行为或者其他违法行为，您可以向公安机关报案。但是，如果只是单纯的买卖纠纷，通常属于民事纠纷，需要通过上述方式解决。 建议您先尝试与卖家沟通协商，并保留好相关证据。如果无法解决，再考虑其他途径。

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