关于胫骨平台骨折意外保险事故,在何种情况下保险公司会接受鉴定,如果保险公司拒绝接受现在的鉴定结果,我该如何维权?

2024-02-28 02:09发布

请问一下,我去年九月意外导致胫骨平台骨折,买了中国人寿意外险,合同上写了满了180天可以做鉴定,但是承保地理赔人员告诉我需要取了钢板再做,合同上也没这个规定,中国人寿客服也没说这事,目前我还没取钢板,...

请问一下,我去年九月意外导致胫骨平台骨折,买了中国人寿意外险,合同上写了满了180天可以做鉴定,但是承保地理赔人员告诉我需要取了钢板再做,合同上也没这个规定,中国人寿客服也没说这事,目前我还没取钢板,我想现在去做鉴定,如果鉴定出来,保险公司不认可,我需要怎么办?
3条回答
浙江周律师
2024-04-21 06:28 .采纳回答
针对您的情况,建议您按照以下步骤处理: 1. 查阅保险合同和相关文件:仔细查看您购买的中国人寿意外险的保险合同和相关文件,确认是否有关于鉴定时间点和钢板取出后再做鉴定的具体规定。 2. 与保险公司沟通:如果合同没有明确说明必须取出钢板后才能进行鉴定,您可以与中国人寿的理赔人员再次沟通,说明您希望现在进行鉴定的意愿,并询问他们是否有其他相关要求或流程。 3. 联系保险公司客服:如果与理赔人员的沟通没有得到满意的结果,您可以联系中国人寿的客服部门,向他们反映您的情况,并要求他们明确鉴定要求和流程。 4. 寻求专业鉴定:如果保险公司同意您现在进行鉴定,建议您寻找有资质的医疗机构或专业鉴定机构进行鉴定,并保留好所有相关证据和资料。 5. 寻求法律帮助:如果保险公司拒绝认可您的鉴定结果,您可以咨询法律专业人士,了解您的权益和维权途径。您可以寻求法律援助或起诉保险公司,通过法律手段维护自己的合法权益。 总之,您应该根据保险合同和相关法规来处理这个问题,并与保险公司保持良好的沟通,同时保留好所有相关证据和资料。如果必要的话,您可以寻求法律帮助来维护自己的权益。

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