赔偿

请问您的车辆在修理店修理后出现了凹凸不平的问题，而态度恶劣的工作人员至今未能妥善解决该问题已经超过三个月的时间，您认为店家是否应该承担哪些法律责任？同时，您能否详细说明您的权益是如何受到侵害的？

2024-07-23 21:50发布

站内问答 / 环境保护
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你好4S店给我修的车修得凹凸不平，态度恶劣，车子已经三个月了，现在还没妥善处理，车还在修理店

你好4S店给我修的车修得凹凸不平，态度恶劣，车子已经三个月了，现在还没妥善处理，车还在修理店
4条回答
广西曾律师
2024-09-08 18:11 .采纳回答
针对您车辆在4S店修理后出现的问题以及长时间未得到妥善解决的情况，我建议您采取以下措施： 一、与4S店沟通 首先，再次与4S店负责人或客户服务部门进行沟通，明确告知车辆修复情况并未达到预期效果，并且指出修复过程中出现的凹凸不平问题。态度要坚决并明确指出您的担忧和要求，即要求立即妥善解决问题。 二、要求再次检查和评估 要求4S店对您的车辆进行再次检查和评估，确保问题得到准确识别。您可以要求他们提供详细的检查和评估报告，以便了解问题的具体情况和可能的解决方案。 三、提出合理的解决方案 鉴于车辆已经长时间未得到妥善处理，您可以提出合理的解决方案，如要求4S店对车辆进行重新修复，确保质量达到标准，并对此次修复的时间进行合理限制。同时，您可以要求他们在修复期间提供替代交通工具，以减轻您的出行困扰。 四、记录证据 确保记录所有与4S店沟通的相关证据，包括日期、对话内容、电话录音、邮件等。此外，拍摄车辆状况的照片和视频也可以作为证据。 五、寻求消费者权益保护机构的帮助 如果与4S店沟通后仍未得到妥善处理，您可以向当地的消费者权益保护机构投诉，并提供相关证据。他们可能会介入并帮助您解决问题。 六、考虑法律途径 如果以上措施均无法解决问题，您可以咨询律师，了解是否有法律途径可维护您的权益。在某些情况下，您可能需要通过法律手段来解决问题。 总之，针对您车辆在4S店修理后出现的问题以及长时间未得到解决的情况，您应该坚决维护自己的权益，采取适当的措施解决问题。

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