诉讼

在微信小程序平台购买的食品，收到后发现包装袋子完好但内部食品发霉，且包装袋上没有标明生产日期和保质期，针对这种情况，我能否依法提起诉讼维权？

2024-06-03 05:08发布

站内问答 / 互联网纠纷
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我在互联网微信小程序平台商城买的食品，但是收到的货包装袋子是好的里面的食物有发霉，包装袋没有生产日期和有效日期这样的货能否起诉？

我在互联网微信小程序平台商城买的食品，但是收到的货包装袋子是好的里面的食物有发霉，包装袋没有生产日期和有效日期这样的货能否起诉？
6条回答
上海周律师
2024-07-26 17:16 .采纳回答
关于您在微信小程序商城购买的食品质量问题，若收到货物包装袋子完好但内部食品发霉且包装袋上没有生产日期和有效日期等信息，您确实有权提起诉讼。以下是建议的处理步骤和考虑因素： 1. 收集证据：确保保存购物记录，包括订单号、交易记录、产品照片等。特别是发霉食品的照片，这将是您维权的重要证据。 2. 联系卖家：首先尝试与卖家沟通，说明问题并要求退货退款或换货。 3. 投诉平台：如果与卖家沟通无果，您可以向微信小程序平台投诉，并提供相关证据。 4. 消费者权益保护：如上述途径仍无法解决问题，您可以依据消费者权益保护法提起诉讼。食品质量安全问题涉及消费者权益，特别是当食品存在安全隐患时，消费者有权要求退货、换货或索赔。 5. 关注产品信息缺失：另外，食品包装袋上没有生产日期和有效日期是严重的违规行为，您可以向相关监管部门举报。 6. 寻求专业法律建议：如有必要，您可以咨询专业律师，了解更详细的法律程序和维权途径。 请注意，以上建议仅供参考。在实际操作中，建议您根据具体情况和当地法律法规来决策。

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