请问在类似的情形下,如果酒店合同中并未明确规定在特定情况下定金可以退还的条款,但因疫情这种不可抗力的原因导致消费者需要取消预定,法律对消费者有何保护措施或应对策略?并且如果酒店已经明确表示定金不可退还时,消费者应该如何应对?

2024-06-26 06:32发布

在某某市湖锦酒楼定了今年的婚宴以及宴会厅,已支付酒席定金5000元和宴会厅定金5000元,今年2月底某某突发疫情导致小区封闭近一个月的时间,现在暂时0新增…距离酒席日期还有2个半月的时间,签订合同里有...

在某某市湖锦酒楼定了今年的婚宴以及宴会厅,已支付酒席定金5000元和宴会厅定金5000元,今年2月底某某突发疫情导致小区封闭近一个月的时间,现在暂时0新增…距离酒席日期还有2个半月的时间,签订合同里有一项特别约定是没有填写的,意思是在一定时间内提出可以取消并且退定金,但是这个“一定时间”并没有写明…现在还有2个多月呢,也不知道疫情是否还会反复,因此我提出取消婚宴,酒店销售告知我一万元定金不可退。
6条回答
青海曹律师
2024-07-22 17:52 .采纳回答
建议首先再次查阅与湖锦酒楼签订的合同,特别是关于取消婚宴和退定金的条款。如果合同中确实没有明确“一定时间”的具体期限,那么可以依据合同法的公平原则,尝试与酒店销售进行协商。说明由于突发疫情的影响,可能存在不确定性和风险,希望能根据实际情况进行协商,争取退回部分或全部定金。同时准备好相关证据,例如合同、支付凭证以及疫情的相关新闻报道等,以备不时之需。 如果协商无果,可以考虑以下建议: 1. 了解相关消费者权益保护法律法规,看是否有可能通过法律途径维权。 2. 可以寻求消费者权益保护组织的帮助,看是否有相关的维权途径。 3. 根据实际情况,可能需要咨询律师或法律援助机构的专业意见。 请注意,具体做法需要根据当地的法律法规和实际情况来调整。希望这些建议对你有所帮助。

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