公司 赔偿

关于快递延迟的问题，假设我在5月1日从上海市寄出的包裹，寄送到广州市，至今已经超过了一个月仍没有收到货物，我应该如何通过法律途径解决这一问题？谢谢！

2024-04-29 15:54发布

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您好，我咨询一下我的快递4月1日由天津市发往北京市现已近13天的时间，没有收到货物。应如何解决。谢谢！

您好，我咨询一下我的快递4月1日由天津市发往北京市现已近13天的时间，没有收到货物。应如何解决。谢谢！
6条回答
青海林律师
2024-05-20 00:06
关于快递超时间，根据《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿

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