您好，请问有关于一个包裹在去年的某个时间点从天津发出至今尚未送达天津的情境，法律上应如何界定其责任归属？作为收件人，我已多次联系客服反映问题，但问题仍未得到解决，我应该如何采取法律手段维护自己的权益？

2024-05-20 02:27发布