好的，我理解您的要求。问题如下：客户在一家餐馆购买了一份牛肉汉堡，其中汉堡的配料是牛肉。但在食用过程中，客户发现了一块类似骨头的异物。请问商家应该采取何种措施来应对这种情况？-天津陈律师的回答

医院医疗诉讼

好的，我理解您的要求。问题如下：客户在一家餐馆购买了一份牛肉汉堡，其中汉堡的配料是牛肉。但在食用过程中，客户发现了一块类似骨头的异物。请问商家应该采取何种措施来应对这种情况？

2023-11-25 13:48发布

站内问答 /

2049 5

我买了一块牛肉汉堡，配料是牛肉，然后在食用期间被啃出了一块类似骨头的异物，这个商家应如何处理

5条回答

2024-01-06 06:04

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。