关于空气炸锅通电有异味引发退货争议,商家要求我承担运费并坚称产品符合国家标准的维权问题,我该如何操作?产品异味严重导致我无法使用,请问有哪些法律途径可以保障我的权益?

2024-03-23 13:30发布

您好,请问空气炸锅通电有气味,不敢使用,我申请退货,商家要求我自行支付运费,并且拿出他们的产品符合国家标准的文件说他们产品没有问题。但对于异味我无法忍受,根本无法使用,这种情况我要如何维权。感谢回复。...

您好,请问空气炸锅通电有气味,不敢使用,我申请退货,商家要求我自行支付运费,并且拿出他们的产品符合国家标准的文件说他们产品没有问题。但对于异味我无法忍受,根本无法使用,这种情况我要如何维权。感谢回复。
5条回答
吉林杨律师
2024-05-22 05:50
你好,尽量协商解决,协商解决不成只能起诉。但这种情况起诉也不一定胜诉

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