如果消费者在KTV消费时发现被多收了款项,而KTV方面只是提出直接退款而不提供 {MOD},消费者怀疑存在欺诈行为并希望保留证据时,应当如何处理?同时,如果KTV拒绝提供 {MOD},消费者应该如何维权?

2024-04-19 17:46发布

我在ktv消费多收了我900块钱,然后去找ktv工作人员,说算错账了。直接退我900,我不同意,让他们开 {MOD},不给 {MOD}给我,该怎么办

我在ktv消费多收了我900块钱,然后去找ktv工作人员,说算错账了。直接退我900,我不同意,让他们开 {MOD},不给 {MOD}给我,该怎么办
7条回答
天津唐律师
2024-05-09 09:56 .采纳回答
针对你在KTV消费被多收900块钱且对方拒绝退钱和提供 {MOD}的情况,你可以采取以下建议的处理方式: 1. 保留证据:确保你有相关的消费凭证,比如收据、银行卡消费记录等。 2. 与KTV管理层沟通:与KTV工作人员沟通的同时,尝试联系其管理层,阐述你的情况并要求退钱。坚持你的权利,要求他们给出合理的解释和退钱。 3. 拨打消费者权益保护热线:如果与KTV沟通无果,可以拨打当地的消费者权益保护热线(如12315)进行投诉,说明详细情况并提供证据。 4. 联系税务部门:关于他们不给 {MOD}的问题,你也可以联系当地的税务部门,举报他们不开具 {MOD}的违法行为。 5. 寻求法律途径:如果以上方式都无法解决问题,你可以考虑通过法律途径来解决,向法院起诉KTV,要求退钱并赔偿相关损失。 请注意,在处理过程中保持冷静,确保自己的言行有记录,以便日后需要时作为证据。

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