在手机银行应用程序下载农业银行贷款时,填写个人身份资料过程中,由于疏忽导致银行卡号有一个数字错误,但其他资料均准确无误。款项未能成功到账,联系客服后得知款项已被冻结,银行要求支付解冻金的百分之七十以解冻并下发款项。请问在这种情况下,客户的权益应如何保障?银行是否有权要求支付解冻金?如果必须采取措施,应采取何种合法途径来解决这一问题?

2024-01-08 18:19发布

在手机上下载的农业银行贷款,个人身份资料都填写完后,把下款卡号发错了一个数字,其它的资料都对,没收到款后联系客服他们说这笔钱被冻结了,说让我要交解冻金的百分之70进去才能解冻,才能一起把钱下发给我,说...

在手机上下载的农业银行贷款,个人身份资料都填写完后,把下款卡号发错了一个数字,其它的资料都对,没收到款后联系客服他们说这笔钱被冻结了,说让我要交解冻金的百分之70进去才能解冻,才能一起把钱下发给我,说我不配合的话就以合同生效让我偿还所有贷款,就这个事情,麻烦给予结答?
6条回答
河南孙律师
2024-03-08 08:26
你好,网贷类型众多,需要谨慎操作,可以把这个贷款的资料提供审查,需要帮助,请点采纳。

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